10月18日 18:30左右，兰州市城关区木塔巷西口北侧一幢商用楼六楼突然起火。火势越来越大，不时传来玻璃爆碎的声音，火苗不停地向四周迅速蔓延，殃及整幢楼层及其四邻。随着大批救火车辆的到来，致使交通受阻，车辆排起了长龙，而围观人群也迅速增加，现场特别混乱。

     火灾发生地点距离兰州新东方学校总部学员通道仅20米，从窗户向外望去，可清晰地看到喷射的烈焰和滚滚的浓烟。此时距离兰州新东方开课时间不足半小时，大批学员正陆续赶来上课。为维护正常的教学秩序，督促学生远离火灾现场的车流人群，保证同学们的人身安全，兰州新东方马上采取了突发事件应对措施。首先，紧急疏散在火灾现场周围围观的部分学员；禁止已经进入教学区的学生离开教室，特别是针对年龄较小、好奇心强、喜欢跑动的POP小学员，老师们则提前进入教室开展课前互动；抽调部分教师和教师管理员在车流人群外围建立临时人工疏散通道，以引导上课学生快速进入教学区；电话通知开车送孩子上课的家长避开因救火造成严重交通堵塞的中山路北口，改道由中山路南口行使；学校内所有消防设施进入使用准备；开放员工通道，实施所有安全通道畅通保障，以备紧急时刻快速疏散大批学生。

左面即为兰州新东方总部大楼，距火灾现场不足20米

      在11台消防车的全力扑救下，经过高压水枪40多分钟不间断地强烈喷射，火势终于得到了控制。此时此刻，兰州新东方总部教学区和往常一样不时传出朗朗的书声和同学们欢快的笑声，教学工作未受丝毫影响。

      学生的安全问题是保证教学工作有序进行的重要前提，也是每位老师和工作人员的重要责任。兰州新东方学校在此次突发事件中采取的主动预防和积极应对，确保了没有一位学员发生意外，得到了广大家长的赞誉。

      在下一阶段的工作中，兰州新东方除了不断完善服务质量和教学水平，还将针对学生开展安全知识普及，提高孩子们对安全问题的认识，督促大家从小做起，从自我做起，从而确保提供“孩子开心、家长放心”的快乐、安全的教学环境。