为切身感受文化带动市场推广和服务提高顾客信誉，2月19日至21日，兰州新东方学校校长孔建龙率全校行政与教学主管，聚集古城西安，边实地学习，边深刻总结，并就地举行了“兰州新东方学校09财年Q4主管例会”，为兰州新东方春季工作进行了部署，并为学校今后的可持续性发展“把脉”。

        兰州新东方学校诞生不到一年，报名收入突破千万元大关，培训不同层次学生一万六千人次。社会口碑越来越好，品牌形象熠熠生辉，在兰州乃至宁夏、西宁等西部地区产生了深远影响，被甘肃学员、家长誉为西部英语培训市场“杀”出的一匹“黑马”。在荣誉和业绩面前，如何学会居安思危？学校召集各部门主管走出兰州，向先进企业学习，实地感受优质服务，并集思广议，寻找差距，制订出Q4以及新一财年发展大计，为兰州新东方学校的可持续性发展“把脉”蓄力。会议期间，与会者踊跃发言，真诚反思，群策群力，建言献策，真情探索今后发展的新路子。“质量、文化、团队、创新、师资、规范、民主、公正”，是会议期间出现频率最高的“关键词”；“激情、热情、真情”，是与会者脸上洋溢的最迷人的表情；像一棵树一样地站着成长，是人人表现出的精神状态；制作精美的的多媒体课件，是各部门主管业务水平的大检阅；而取长补短则是大家共同的初衷。本次会议简朴、务实，自始至终气氛热烈，内容充实，达到了预期的目的。

        十多位主管先后发言后，兰州新东方学校校长孔建龙做了题为《在业绩光环下反思兰州新东方学校可持续性发展》的总结发言，生动具体，联系实际，在充分肯定去年工作的同时，推心置腹指出了各部门存在的不足，提出了今后兴业的发展新思路，要求大家要学会倾听各种声音，特别是逆耳之言，保持清醒的头脑，发挥最大的聪明才智，把兰州新东方这块“蛋糕”做大、做强。孔校长还对教学质量、部门管理、团队建设等提出具体要求，并构划了未来“二三级管理模式”、“区域带领中心”的战略发展蓝图。

        与会人员珍惜时间，按照学校会议议程安排还相继一行参观了优秀企业、曲江文化园区等地，充分体验优质服务带来的经济和社会效益，从而为兰州新东方的可持续发展寻找“水源”。