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让我们一起走得更远
作者:教学管理部 时间:2009-12-09 来源:兰州新东方

——沟通技巧分享

1126日晚,兰州新东方学校对教学管理部和客服中心的员工进行了沟通技巧培训。本次活动由兰州新东方学校教学管理部举办,就大家平时工作过程中常见的问题,以“让我们一起走的更远”为主旨,与在场员工进行了沟通技巧的互动、分享。活动在团省委教学区四楼403教室举行。



培训游戏环节:经常赞美身边的人



分享收获


1930活动正式开始。刚从新东方教育集团培训归来的我校优秀员工阚晓燕老师就自己在集团培训时所学到的沟通技巧和一些工作中的实际感受向大家作了详尽的讲解。晓燕老师首先与大家共同分析了一些优秀主管在工作中取胜的经典案例,通过分析让大家明白,想要在工作中取胜,就必须做到尽责任、不抱怨。晓燕老师还告诉大家一个成功秘诀:“简单的事情简单做,简单的事情使劲做,简单的事情反复做。”接着晓燕老师详细讲解了如何有效地与人沟通以及在沟通中遇到问题该如何处理,并通过丰富的互动游戏,让大家深刻地体会到了沟通的重要性。最后,晓燕老师对团队精神的重要性进行了分析讲解,使大家认识到团队对自己的重要性,自己对团队的重要性,只有大家共同发展,我们才能一起走的更远。

培训游戏环节:肢体语言在沟通中的重要


近两个小时的培训结束了,大家依然回味着这场生动有趣、意味深长的培训活动。每个人心里都有了自己以后的努力方向,对自己也有了更清楚的认识。“要想走的快,一个人走;要想走的远,大家一起走。”这就是我们兰州新东方人的目标,我们会一直一起快乐的走下去。

    阚晓燕老师耐心风趣的讲授,使得教学管理部所有兄弟姐妹受益匪浅。在今后的工作、学习中,我们热切盼望能有更多优秀人才与我们一起分享自己的收获。让我们一起走的更远!

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