五月的金城，繁花似锦、生机勃勃。在这个美好的季节里，5月13、14日两天，新东方第六次主管培训交流会议在兰州召开。新东方教育科技集团总裁办全国学校管理办公室主任屈建民老师、新东方教育科技集团总裁办全国学校管理办公室系统协调主管钱杨老师、成都新东方国内部、中学部主管曹炜老师、西安新东方招生事务部主管王亚伟老师、长沙新东方人力资源部主管黎亚鸣老师莅临兰州。与兰州学校各个部门的主管们分享了各自的管理经验，并就各自在工作中的心得体会进行了交流。

 13日早晨9：30，各位远道而来的老师来到了兰州新东方中山路教学区，顾不上一路的艰辛疲惫，在兰州学校行政管理部主管王东峰老师的陪同下参观了中山路教学区。宽敞明亮的教室、优美而具有人性化的装修让各位老师赞不绝口，曾经在兰州学校建校不久来过的屈建民老师不由地感叹道：“短短两年时间，兰州学校的发展与变化真是令人惊叹，真是越来越好啊！”

     上午10：00,会议正式开始，中山路教学区学区长丁世英老师致欢迎辞，他代表在外地出差的孔建龙校长以及所有兰州学校的教职员工对各位老师的到来表示了衷心的欢迎。接着来自成都新东方学校国内部、中学部的主管曹炜老师就国内和中学的运营经验与大家进行了分享，曹炜老师生动幽默的演讲加上实实在在的“干货”内容，让大家对自己今后的工作有了新的理解和思考，受益颇多。

曹炜老师

作为新东方的窗口，客服工作有着至关重要的作用。来自西安新东方招生事务部的主管王亚伟老师就客服管理工作方面的问题与大家进行了分享，“如何做好客服工作，客服工作的最终目标是什么？”王老师细致而“温婉”的讲解不仅使大家进一步对客服工作有了更深的理解和思考，更是从王老师身上感受到了一个优秀客服主管所拥有的品质和魅力。

王亚伟老师

《碎片化时代的思考》这是集团屈建民老师今天与大家交流的题目。“处在一个碎片化的时代，很多的东西都被时代赋予了新的意义。新东方做为一个具有国际声誉的大品牌，各位主管应该如何重新认识收集各类有效信息，从而更好地做好自己的工作。”是屈老师传递给大家的重要信息之一。演讲的最后，屈老师谦虚地说道，我今天讲的有点散，还希望大家可以见谅。而事实上，屈老师的演讲的内容是“形散而神不散”，真真的引人思考，耐人寻味。

屈建民老师

在屈老师的分享之后，兰州新东方学校中学部主管王毅老师、VIP学习中心主管赵莹老师、人力资源部主管杨靖鹏老师以及客服中心主管高亮老师也分别上台介绍了自己负责的工作，并就各自实际工作中的心得、收获与各位老师进行了分享，同时还提出了一些工作中遇到的问题与大家进行了探讨。莅临的老师们就兰州学校老师提出的问提进行了答疑，并给与了相关的建议。整个会议气氛热烈而轻松，切实地达到了“培训中有交流，交流中有收获”的目的。

在14日的交流会议中，曹炜老师又做了题为《新东方优秀主管标准》的分享。接着来自长沙新东方人力资源部主管黎亚鸣老师为大家解析了在职场相处之中“有效沟通”的一些小诀窍。生动而具有代表性的案例、简便却能说明问题的小测试……通过黎老师的分享交流，大家确实地对“有效沟通”有了新的理解，也为各位主管在平时的管理中提供了更为有效的方法。之后，大家进行了分组讨论。对两天培训交流中的问题进行了进一步总结和深入交流。

黎亚鸣老师

通过两天的会议，促进了新东方各分校之间的经验交流和资源共享，有利于帮助主管之间更好的沟通，共同提升新东方的企业形象和市场竞争力。这样的交流更能有效地避免各部门主管在工作中绕圈子、走弯路，保证部门工作顺利高效地开展。会议结束后，大家合影留念，共同用影像记录下了这次难忘的会议。

合影留念